Satış Sonrası Hizmetleri

Wimac Vinç olarak, sadece kaliteli vinç sistemleri sunmakla kalmıyor, aynı zamanda kapsamlı satış sonrası hizmetlerimizle işletmenizin kesintisiz çalışmasını sağlıyoruz. Vinçlerin uzun ömürlü, güvenli ve maksimum verimlilikte çalışması için düzenli bakım, onarım, yedek parça temini ve teknik destek hizmetleri sunmaktayız.

Wimac Vinç Satış Sonrası Hizmetleri ile İşinizi Güvence Altına Alın!

Vinçlerinizin güvenliği ve performansını artırmak için Wimac’ın profesyonel satış sonrası hizmetlerini keşfedin! Hemen bizimle iletişime geçerek bakım, onarım ve modernizasyon çözümlerimiz hakkında detaylı bilgi alın.

İletişim numaranızı bırakın, uzman ekibimiz sizi hemen arasın!

Powered by NEX-Forms

Tüm Wimac vinçleri standart olarak 2 yıl garanti kapsamındadır. Projeye özel anlaşmalarda garanti süresi uzatılabilir.

Stoklu parçalar için temin süresi 3–5 iş günü, özel üretim parçalar için bu süre projeye bağlı olarak değişir. Acil durumlar için ekspres çözümlerimiz mevcuttur.

Evet. Satış sonrası planlı periyodik bakım hizmeti veriyoruz. İsteğe bağlı olarak yıllık bakım sözleşmeleri ile sistemin sürekli sağlıklı çalışması sağlanır.

7/24 destek hattımızı arayarak teknik servis talebi oluşturabilirsiniz. Sahada çözüm mümkün değilse, ürün yerinde servisle kontrol edilir veya fabrikamıza alınır.

Türkiye geneli servis ağımızın yanı sıra 40’tan fazla ülkede yerel çözüm ortaklarımız aracılığıyla satış sonrası hizmet sunmaktayız.

Evet, belirli kontrol sistemlerinde uzaktan bağlantı ile arıza tespiti yapılabilir. Bu özellik sayesinde sahaya gitmeden ilk müdahale sağlanabilir.

Kesinlikle. Tüm kurulum sonrası operatörlere güvenli kullanım ve temel bakım eğitimi veriyoruz. Talep halinde sertifikalı eğitim de sağlanabilir.

Servis taleplerine mesai saatlerinde 2 saat içinde, acil durumlarda ise maksimum 6 saat içinde dönüş yapılır. Yurt dışı taleplerde e-mail üzerinden aynı gün yanıt verilir.

Garanti kapsamında kalmak için üretici tarafından önerilen bakım aralıklarının takip edilmesi gerekir. İhmal edilen periyodik bakımlar garanti dışı bırakabilir.

Wimac Vinç, tüm servislerinde orijinal yedek parça kullanır. Üçüncü parti parçalarla yapılan müdahaleler ürünün garanti dışı kalmasına neden olabilir.